Términos y condiciones

Proveedor

Xennics – proveedor de señales

1. Alcance

Estos Términos y Condiciones regulan la suscripción a las señales de trading de Xennics y el uso del software SignalAgent para transmitir y ejecutar automáticamente (auto-trade) señales en MetaTrader 5 (MT5).

2. Servicio

Xennics proporciona señales de trading por suscripción que pueden entregarse a MT5 mediante SignalAgent. Xennics no garantiza beneficios, resultados ni un rendimiento específico.

3. Sin asesoramiento financiero / Riesgo

Las señales no son asesoramiento financiero ni una recomendación personal. Operar (especialmente forex/CFDs/derivados) conlleva riesgos importantes y puede provocar la pérdida total. El cliente opera bajo su propio riesgo.

4. Responsabilidades del cliente (Auto-trade)

El cliente es responsable de:

  • una cuenta de MT5/bróker, internet/VPS y la instalación y configuración correctas,
  • ajustes de riesgo (tamaño de posición, apalancamiento, stops, etc.),
  • probar antes del uso en real (por ejemplo, demo).

El cliente debe asegurarse de que el auto-trading esté permitido en su país y según las condiciones del bróker.

5. Terceros

MT5, brókers, proveedores de internet/VPS y Stripe son terceros. Xennics no se hace responsable de sus caídas o diferencias de ejecución (p. ej., slippage, spreads, requotes, latencia).

6. Suscripción, pago y cancelación

  • Suscripción: mensual, cobro por adelantado, moneda EUR.
  • Pagos: procesados a través de Stripe.
  • Cancelación: posible en cualquier momento, ya sea a través de Xennics (cuenta/función de cancelación) o a través de Stripe (Customer Portal, si está disponible).
  • Efecto de la cancelación: la cancelación detiene la renovación automática; el acceso permanece activo hasta el final del período de facturación ya pagado.

7. Sin reembolsos

No hay reembolsos, incluso en caso de no uso, mala configuración, pérdidas de mercado o problemas de terceros. Los derechos legales obligatorios permanecen vigentes.

8. Licencia / Prohibida la redistribución

SignalAgent y las señales solo pueden utilizarse durante una suscripción activa. Se prohíbe la redistribución/venta, eludir medidas de protección y la ingeniería inversa, en la medida permitida por la ley.

9. Soporte

El soporte se ofrece por Email y WhatsApp bajo modalidad best-effort. Sin asesoramiento individual de trading.

10. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Xennics solo responde por dolo o negligencia grave. No hay responsabilidad por pérdidas de trading, lucro cesante, daños indirectos o consecuenciales, ni por caídas de terceros o diferencias de ejecución.

11. Suspensión / terminación por causa

Xennics puede suspender el acceso o terminar de inmediato en caso de uso indebido, incumplimientos, fallos de pago o requisitos legales. No hay reembolsos.

12. Privacidad

Xennics trata datos personales para la ejecución del contrato/soporte/pago (Stripe) conforme a la normativa aplicable. Los detalles se establecen en la Política de Privacidad.

13. Cambios

Xennics puede actualizar estos Términos por motivos legales/técnicos. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor implica aceptación, salvo que la ley obligatoria indique lo contrario.